CAPSULE DE FORMATION :
Le marketing relationnel, les erreurs à éviter

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Les entreprises d’aujourd’hui sont en permanence concentrées sur la bonne gestion de la relation client et donc le développement de l’expérience client. Cette expérience client doit non seulement être anticipée par l’entreprise, mais aussi réussie pour en assurer la pérennité.

L'objectif de la formation :

Découvrez les erreurs courantes du marketing relationnel.

Programme de la formation :

Cette formation courte sur le marketing relationnel vous permettra de maîtriser les compétences suivantes :

  • Gérer la relation client
  • Mobiliser des outils de marketing

Formation animée par :

Laure UCCIANI - Formatrice chez ICADEMIE et rédactrice de supports pédagogiques.

Déroulement de la formation :

Durant cette formation, vous aurez accès à :

  • une plateforme e-learning
  • des vidéos pédagogiques sur cette thématique
  • 1 quiz avec 20 questions pour vous exercer
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Capsules de compétences :
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Vous êtes apprenant ?

En tant qu’apprenant(e), vous pourrez étudier à votre rythme et suivre les Capsules de Compétences proposées. 
Des quiz vous permettront à la fin de chaque vidéo de vous tester et de valider vos connaissances. 
En réussissant les quiz, vous obtiendrez alors des badges de compétences que vous pourrez valoriser directement sur votre CV et vos réseaux sociaux.


Convaincu(e) ? Vous pourrez alors reprendre contact avec notre équipe dans l’objectif d’accéder à une formation complète, certifiante et reconnue par l’État. 

Une fois que vous serez inscrit(e) sur l’une des formations certifiantes ICADEMIE, vous serez alors apprenant(e) ICADEMIE et vous bénéficierez d’un accès permanent à la plateforme Capsules de Compétences, c’est-à-dire un accès à VIE pour pouvoir vous former tout au long de votre vie !

Vous êtes une entreprise ?

Nos vidéos pédagogiques et nos parcours certifiants s’adaptent à vos besoins et aux parcours de vos collaborateurs.

De plus, nos Capsules de Compétences sont également personnalisables !

Créez vos Capsules de Compétences en faisant appel à notre studio d’enregistrement, notre équipe s’engage à vous fournir les clefs pour réussir votre projet.